• LIVRAISON

Livraison partout au Maroc

Ceaurva assure actuellement la livraison de ses produits dans toutes les villes du Maroc.

Notre objectif est de vous offrir une livraison fiable, rapide et adaptée à votre situation, où que vous soyez sur le territoire marocain.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre localisation.

• Région de Souss : livraison généralement sous 24 à 48 heures.

• Autres villes du Maroc : livraison généralement sous 2 à 5 jours ouvrables.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier exceptionnellement selon les conditions logistiques ou les périodes de forte activité.

Livraison gratuite

La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Le montant affiché lors de la validation de votre commande correspond uniquement au prix des produits commandés.

Confirmation avant la livraison

Avant la livraison, notre partenaire logistique vous contacte afin de confirmer :

• votre disponibilité,

• votre numéro de téléphone,

• l'adresse ou le lieu de remise de votre commande.

Cette étape permet de faciliter la livraison et d'éviter les déplacements inutiles.

Livraison à l'endroit qui vous convient

Nous faisons notre maximum pour adapter la livraison à votre situation.

Selon votre disponibilité, votre commande peut être remise à l'adresse ou au lieu qui vous convient, par exemple :

• votre domicile 

• votre lieu de travail 

• ou tout autre lieu convenu avec le livreur, lorsque cela est possible.

L'objectif est de rendre la réception de votre commande aussi simple et pratique que possible.

Vous êtes absent le jour de la livraison ?

Si vous n'êtes pas disponible lors de la première tentative de livraison, votre commande peut être conservée dans votre ville pendant une durée pouvant aller jusqu'à 3 jours, selon les possibilités logistiques.

Cette solution permet de récupérer votre commande ultérieurement en cas d'imprévu, de déplacement professionnel ou de situation d'urgence.

Notre équipe ou notre partenaire logistique restera en contact avec vous afin d'organiser une nouvelle remise.

Vérifiez vos informations avant de commander

Afin d'assurer une livraison rapide, merci de vérifier que les informations fournies sont exactes :

• nom complet 

• numéro de téléphone joignable 

• ville 

• adresse de livraison

Des informations incomplètes ou incorrectes peuvent entraîner un retard dans le traitement de votre commande.

Puis-je modifier mon adresse après avoir passé commande ?

Oui, si votre commande n'a pas encore été expédiée.

Nous vous invitons à contacter notre service client dès que possible afin que nous puissions vérifier si la modification est encore possible.

Paiement à la livraison

Toutes les commandes Ceaurva sont actuellement réglées à la livraison.

Aucun paiement en ligne n'est demandé au moment de la commande.

Pour plus d'informations, consultez notre page Paiement.

Que faire si je rencontre un problème avec ma livraison ?

Si votre commande présente un problème ou si vous avez une question concernant son acheminement, nous vous invitons à contacter notre service client.

Notre équipe fera le nécessaire pour vous accompagner dans les meilleurs délais.

Livraison partout au Maroc

Que vous soyez à Agadir, Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Fès, Oujda, Laâyoune, Dakhla ou dans toute autre ville marocaine, Ceaurva met tout en œuvre pour assurer une livraison fiable sur l'ensemble du territoire.

Notre engagement

Chez Ceaurva, la qualité de nos produits s'accompagne d'un engagement fort concernant votre expérience de livraison.

Nous travaillons chaque jour pour proposer un service rapide, transparent et fiable, afin que vous puissiez recevoir vos produits dans les meilleures conditions, partout au Maroc.

Pour toute question complémentaire, nous vous invitons également à consulter les pages FAQ, Paiement, Politique de retour ou Centre d'aide.